מדיניות ושאלות נפוצות

 תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, או באמצעות חשבון פייפאל, התשלום מאובטח ולא כולל עמלות נוספות.

אפשר גם להשלים את ההזמנה בטלפון 054-6615155 או 052-4616461

משלוחים

**בבקשה קחו בחשבון שיתכנו עיכובים בזמני משלוח לנוכח המצב כרגע בארץ.**

אם יש לנו את המוצרים שהזמנת במלאי הם ישלחו אליך בהקדם, במידה ואין לנו אותם כרגע במלאי ידרש לנו זמן הכנה של בין שבוע ל-4 שבועות. העבודה עם החומרים הקרמיים אורכת זמן, וחשוב לנו שתקבלו את המוצרים שלנו באיכות הגבוהה ביותר, מושלמים וללא פגמים, בדיוק כמו שעיצבנו אותם

משלוח רגיל בארץ - חינם, יגיע לנק׳ איסוף מלוקר או מבית עסק קרוב אליך, בין 1-7 ימי עסקים. משלוח מהיר בעלות של 25 ש״ח יגיע עם שליח עד הבית, עד 3 ימי עסקים מיום שליחת החבילה. משלוחים לישובים מרוחקים עלולים להתארך, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כדי לוודא את זמני המשלוח. איסוף מהסטודיו - חינם, יש לתאם את האיסוף מראש בטלפון. 

החלפות והחזרות

המוצרים יוצאים מהסטודיו שלנו ללא פגמים וארוזים היטב. במידה ומוצר הגיע פגום בעקבות המשלוח נדאג להחליף אותו, אנחנו צריכים לקבל תמונה של המוצר הפגום ושל האריזה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. אם מכל סיבה אחרת אינכם מרוצים מהמוצר צרו איתנו קשר בטלפון או במייל. ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, עלות משלוח המוצר חזרה אל הסטודיו והמשלוח החדש לבית הלקוח תחול על הלקוח. אין החזרים כספיים עבור הזמנות שנשלחו, אם הזמנה חזרה אלינו לאחר שנשלחה ואנחנו מתבקשים לשלוח אותה שוב - עלות המשלוח החדש תחול על הלקוח, גם אם בהזמנה המקורית המשלוח היה חינם. החזר כספי עבור ביטול עסקה, כל עוד לא נשלחה, כולל דמי ביטול של 5% משווי העסקה

 

אתם עושים הזמנות מיוחדות?

כן, אנחנו עושים גם הזמנות מיוחדות, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בצ׳ט, בטלפון או במייל.

איפה אפשר למצוא את המוצרים שלנו חוץ מבאתר?

אפשר למצוא את המוצרים שלנו בחנויות עיצוב וחנויות מוזיאונים ברחבי הארץ והעולם, צרו איתנו קשר כדי להתעדכן בחנות הקרובה אליכם ביותר. אפשר גם להגיע לביקור בסטודיו שלנו ביפו, יש לתאם את הביקור מראש בטלפון.

חנויות

אנחנו עובדים עם חנויות ברחבי הארץ והעולם, אם את/ה בעל/ת חנות ומעוניינ/ת במוצרים שלנו נשמח לשמוע ממך,

אפשר לשלוח לנו מייל או להתקשר, ונחזור אליך עם כל הפרטים הרלוונטים.

אריזות ומתנות

המוצרים שלנו נארזים היטב בתוך אריזות שעיצבנו במיוחד עבורם כדי שנוכל לשלוח אותם בצורה הבטוחה ביותר.

אם הזמנתם מתנה למישהו אהוב, נשמח לארוז את המוצר באריזת מתנה ולהוסיף ברכה, אתם מוזמנים לעדכן אותנו.

שירות לקוחות

כתבו לנו theyahalomis@gmail.com

או התקשרו 054-6615155 . 052-4616461

  

 

★★★★★

Beautiful and arrived

so quickly!

Beverley Becker

CHICAGO, IL

★★★★★

The salt and pepper shakers are beautiful. I love that they are handmade. I love the colors and texture. I love the minimalist design. I am gifting this for Christmas and know the recipients will love them. Great seller - fast shipping.

Zenel Doucet

METAIRIE, LA

★★★★★

So incredibly beautiful. Well packed and shipped To Texas with absolutely no issues.

Katherine Baxley

HOUSTON, TX

★★★★★

Absolute perfection!

Tara Capece

WASHINGTON, DC

מידע נוסף

עזרה

חנות

  • Facebook Black Square
  • Black Twitter Icon
  • Pinterest Black Square
  • Instagram Black Square

להזמנות בטלפון

052-4616461 . 054-6615155

theYahalomis@gmail.com 

© 2020 by Tal Hadar and Roy Yahalomi

_Yahalomis Logo.png

הירשמו כאן לקבלת עידכונים במייל