תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, או באמצעות חשבון פייפאל, התשלום מאובטח ולא כולל עמלות נוספות. אין אפשרות לבצע הזמנות בכרטיס אמריקן אקספרס באתר, אפשר להשלים את ההזמנה בטלפון 054-6615155 או 052-4616461

​

משלוחים

אם יש לנו את המוצרים שהזמנת במלאי הם ישלחו אליך בהקדם, במידה ואין לנו אותם כרגע במלאי ידרש לנו זמן הכנה של בין שבוע ל-4 שבועות. העבודה עם החומרים הקרמיים אורכת זמן, וחשוב לנו שתקבלו את המוצרים שלנו באיכות הגבוהה ביותר, מושלמים וללא פגמים, בדיוק כמו שעיצבנו אותם. משלוח מהיר בעלות של 30 ש״ח יגיע עם שליח עד הבית, עד 3 ימי עסקים, לא כולל יום שליחת החבילה. משלוחים לישובים מרוחקים עלולים להתארך, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כדי לוודא את זמני המשלוח. איסוף מהסטודיו - ללא תוספת תשלום, יש לתאם את האיסוף מראש בטלפון 054-6615155

​

משלוח מהיר מהיום להיום
קיימת אפשרות למשלוח מהיר תוך 0-1 ימי עסקים באיזור המרכז, במידה והמוצר נמצא במלאי - בתוספת תשלום. 
לפרטים נוספים אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון 054-6615155.
 

החלפות והחזרות

המוצרים יוצאים מהסטודיו שלנו ללא פגמים וארוזים היטב. במידה ומוצר הגיע פגום בעקבות המשלוח נדאג להחליף אותו, אנחנו צריכים לקבל תמונה של המוצר הפגום ושל האריזה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. אם מכל סיבה אחרת אינכם מרוצים מהמוצר צרו איתנו קשר בטלפון או במייל. ניתi להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, לצורך החלפה יש להגיע לסטודיו ברחוב חנינא בן דוסא 26 תל אביב, בתיאום מראש בטלפון 052-4616461, או להזמין משלוח החלפה עם שליח עד הבית בעלות של 50 ש"ח. אין החזרים כספיים עבור הזמנות שנשלחו, אם הזמנה חזרה אלינו לאחר שנשלחה ואנחנו מתבקשים לשלוח אותה שוב - עלות המשלוח החדש תחול על הלקוח, גם אם בהזמנה המקורית המשלוח היה חינם. החזר כספי עבור ביטול עסקה, גם אם עוד לא נשלחה, כולל דמי ביטול של 5% משווי העסקה.

** הצגת חשבונית מס/קבלה נדרשת עבור כל בקשה להחזרה או החלפה.

 

אתם עושים הזמנות מיוחדות?

כן, אנחנו עושים גם הזמנות מיוחדות, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בצ׳ט, בטלפון או במייל.

​

איפה אפשר למצוא את המוצרים שלנו חוץ מבאתר?

אפשר למצוא את המוצרים שלנו בחנויות עיצוב וחנויות מוזיאונים ברחבי הארץ והעולם, צרו איתנו קשר כדי להתעדכן בחנות הקרובה אליכם ביותר. אפשר גם להגיע לביקור בסטודיו שלנו ביפו, יש לתאם את הביקור מראש בטלפון.

​

חנויות

אנחנו עובדים עם חנויות ברחבי הארץ והעולם, אם את/ה בעל/ת חנות ומעוניינ/ת במוצרים שלנו נשמח לשמוע ממך,

אפשר לשלוח לנו מייל או להתקשר, ונחזור אליך עם כל הפרטים הרלוונטים.

​

אריזות ומתנות

המוצרים שלנו נארזים היטב בתוך אריזות שעיצבנו במיוחד עבורם כדי שנוכל לשלוח אותם בצורה הבטוחה ביותר.

אם הזמנתם מתנה למישהו אהוב, נשמח לארוז את המוצר באריזת מתנה ולהוסיף ברכה, אתם מוזמנים לעדכן אותנו.

​

שירות לקוחות

כתבו לנו theyahalomis@gmail.com

או התקשרו 054-6615155 . 052-4616461